关于唐翼

唐翼网上货运是唐翼系统的子系统,它是航空公司面向各其它航空公司、航站、货运公司、货站及货运代理人的公用服务平台。通过广域网,南方航空公司可以向其客户直接销售舱位、并提供航班和舱位查询,管理货运文件,以及货物追踪等实时服务。
该系统具有以下的主要功能:

订舱:

航班信息查询、有运单号订舱、无运单号订舱、修改运单信息、异地订舱、虚拟订舱(板箱订舱和散货吨位订舱),订舱的分批处理、查看与修改订舱、取消订舱、成组货物预订舱位或取消订舱、成批转舱、快速转舱。

制单:

国际货单完全录入、简易录入;国内货单完全录入、简易录入;运单的查看与修改。

查询:

根据运单号查询货运单,根据收、发人查询货运单,航班和舱位查询、订舱的查看。

公告栏管理:

按区域划分的公告信息的查询、修改和新增。

代理人管理功能(后台):

代理人静态数据管理(代理人代码,代理人名称,代理人背景信息)、代理人运价、代理人货运生成情况统计分析。

静态数据管理(后台):

航班数据表、机型表、机型航线业载表、城市表(各城市的机场表)及仓库货位(各城市的货位表管理)、集装设备类型表管理、用户表、代理人编码表管理、常货主编码管理、商品编码表管理、承运人表管理、城市操作权限表管理。

航班控制管理(后台):

航班配额管理、航班舱位控制、关闭航班、取消航班、控制订舱、释放配额、释放舱位,初始化特定日的指定航班。

运价管理:

直达直销运价查询、代理人运价查询,以及运价与制单、订舱的关联。

天合联盟产品代码:

天合联盟产品代码管理及天合联盟产品代码与制单、订舱的关联。

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业务服务

国际货运
服务时段:9:00-22:00 服务天数:一周7天

  • 国际出港查询:(020)86122128
  • 国际出港柜台:(020)86138563,86138564
  • 国际进港查询:(020)86122356
  • 服务内容:不包括订舱服务,订舱服务电话为 86133442

国内货运
出港服务时段:6:00-20:00 服务天数:一周7天 进港服务时段:8:00-航班结束时间 服务天数:一周7天

  • 国内柜台:(020)86123957  
  • 国内出港查询:(020)86137224  
  • 进港查询:(020)86137212(正常)
  • 进港查询:(020)86137230(不正常)
  • 服务内容:国内货运客户的订舱和售后服务

货运投诉
服务时段:8:00-航班结束时间 服务天数:一周7天

  • 电话:(020)86122923
技术服务

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货运系统疑问解答
服务时段:8:30-17:30 服务天数:一周5天

  • 联系人:货运部电子商务科
  • 电话:(020)86123914,(020)86124690
  • 邮箱:cargo_client@csair.com
  • 服务内容:提供货运系统使用帮助

货运现场支持
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  • 电话:(020)86128164
  • 服务内容:现场解决广州货运大楼货运系统出现的技术问题
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